Saiba como cadastrar ou atualizar sua conta bancária pelo painel do produtor e como solicitar a exclusão com segurança.
Se você é produtor e precisa incluir ou alterar sua conta bancária, o processo pode ser feito diretamente no seu painel, de forma prática e segura.
Já a exclusão de uma conta existente exige solicitação ao nosso time, por questões de segurança.
Veja abaixo como funciona 👇
📌 Antes de começar
- Estar logado na sua conta de produtor
- Ter em mãos os dados bancários corretos da conta que deseja cadastrar
Inclusão ou alteração de conta bancária
Passo 1: Acesse “Minha Conta”
Clique no ícone do seu perfil (canto superior direito) e depois em:
Minha conta
Passo 2: Vá até a aba “Dados Bancários”
Dentro das configurações da conta, clique na aba:
Dados Bancários
Passo 3: Selecione o tipo de conta
Escolha o tipo de conta bancária:
- Conta corrente
- Conta poupança
- Conta de pagamento
Passo 4: Preencha os dados e salve
Informe corretamente:
- Banco
- Número da agência
- Número da conta
- Dados do Pix (se aplicável)
Depois, clique em:
Salvar dados
🔎 O que acontece depois?
- As informações passam por uma verificação interna de segurança
- Após validação, a conta ficará liberada para uso
Exclusão de conta bancária
Por motivos de segurança, a exclusão de uma conta bancária não pode ser feita diretamente pelo painel.
Para remover uma conta existente:
- Acesse a Central de Ajuda
- Clique em Abrir uma solicitação de suporte
- Informe que deseja excluir uma conta bancária
Nossa equipe fará a validação e realizará o procedimento com segurança.
⚠️ Informações importantes
- Certifique-se de que os dados estejam corretos antes de salvar.
- Alterações podem impactar o recebimento de valores futuros.
- Não compartilhe seus dados bancários fora do ambiente seguro da plataforma.
Dúvidas frequentes
Posso ter mais de uma conta cadastrada?
Atualmente, é possível manter uma conta ativa para recebimento.
Posso alterar a chave Pix separadamente?
Sim. Basta atualizar os dados na aba “Dados Bancários” e salvar novamente.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe está pronta para ajudar você com a atualização dos seus dados bancários.
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