Entenda cada sub-menu e saiba como acompanhar suas transações de forma estratégica.
O menu Vendas é a área central de controle financeiro e operacional das suas transações.
Dentro dele, existem 5 sub-menus que ajudam você a acompanhar diferentes tipos de movimentações.
Onde encontrar?
No menu lateral do painel, clique em:
Vendas
Você verá os seguintes sub-menus:
- Minhas vendas
- Recuperadas
- Assinaturas
- Reembolso
- Payflex
01. Minhas Vendas
É o painel principal com todas as vendas realizadas no seu evento, curso ou produto.
Aqui você pode:
- Ver a lista completa de ingressos ou cursos vendidos
- Filtrar por data, status ou forma de pagamento
- Acompanhar nome do comprador
- Ver status da transação
- Identificar tipo de ingresso
💡 Ideal para controle geral de vendas e acompanhamento de desempenho.
02. Recuperadas
Nesta aba ficam as vendas que não foram concluídas na primeira tentativa, mas foram finalizadas posteriormente.
Exemplos:
- Cliente tentou comprar e abandonou o carrinho
- Pagamento falhou na primeira tentativa
- Cliente retornou por link ou e-mail de recuperação e concluiu a compra
💡 Excelente métrica para medir o poder de conversão do seu funil e ações de remarketing.
03. Assinaturas
Essa aba é utilizada apenas para produtos com modelo de pagamento recorrente (mensal, anual, etc.).
Você pode acompanhar:
- Ativação e cancelamento de assinaturas
- Pagamentos recorrentes
- Status atual dos assinantes
💡 Se você não trabalha com modelo de assinatura, essa aba pode aparecer vazia.
04. Reembolso
Nesta seção você acompanha os pedidos de reembolso realizados pelos clientes.
É possível visualizar:
- Quem solicitou
- Motivo do pedido
- Status (aprovado, recusado ou em análise)
- Reembolsos manuais ou automáticos
💡 Fundamental para controle de saídas financeiras e organização do atendimento.
05. Payflex
Aqui ficam as vendas realizadas via Payflex, modalidade de parcelamento inteligente.
Nesse modelo:
- O cliente compromete apenas o valor da parcela no cartão
- O valor total não é bloqueado de uma vez
Você pode acompanhar:
- Quem comprou via Payflex
- Quantidade de parcelas
- Status de cada cobrança
- Possível inadimplência
💡 Importante para planejar recebíveis e acompanhar pagamentos futuros.
⚠️ Informações importantes
- Cada aba tem uma função específica dentro da gestão financeira.
- Nem todas aparecerão com dados, dependendo do modelo de venda utilizado.
- Use os filtros internos de cada aba para análises mais detalhadas.
Dúvidas frequentes
Todas as vendas aparecem em “Minhas Vendas”?
Sim. Essa é a visão geral principal.
Vendas Payflex aparecem também em Minhas Vendas?
Sim, mas a aba Payflex oferece uma visualização específica das parcelas.
Assinaturas aparecem se eu não vender recorrência?
Não. A aba pode ficar vazia se você não utilizar esse modelo.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe está pronta para ajudar você com dúvidas sobre vendas e relatórios.
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