🧾O que é a tela Minhas Vendas e como utilizá-la na Ticket and Go?

Entenda como acompanhar transações, aplicar filtros e analisar métricas de desempenho em um só lugar.

Onde encontrar?

No menu lateral, acesse:

Vendas → Minhas vendas

O que você pode fazer na tela “Minhas Vendas”?

• Visualizar a lista completa de vendas
• Filtrar por data, status ou forma de pagamento
• Acompanhar comprador, status da transação e tipo de ingresso
• Consultar ID da transação
• Gerar relatórios

💡 Ideal para controle geral de vendas e acompanhamento de desempenho.

Entendendo os filtros disponíveis

• Produtora

Lista todas as produtoras às quais você tem acesso.

• Evento/Produto

Permite escolher qual evento, curso ou produto deseja analisar.

• Ingresso/Oferta

Filtra por tipo de ingresso ou oferta específica.

• Situação Pagamento

Filtra pelo status da venda (Aprovado, Estornado, Chargeback, etc.).

• Tipo Pagamento

Permite filtrar por Cartão, Boleto, Pix, PayFlex, Máquina e outros.

• Data Inicial / Data Final

Define o período da compra (ideal para relatórios mensais e auditorias).

• Documento / CPF

Busca vendas associadas a um CPF específico.

• E-mail

Permite localizar vendas pelo e-mail informado na compra.

• Cliente

Busca pelo nome do comprador.

• Transação

Busca pela ID da transação (útil para suporte e validação com gateway).

Botão “Limpar”

Remove todos os filtros preenchidos.

Botão “Pesquisar”

Executa a busca com base nos filtros definidos.

💡 Você pode combinar vários filtros para resultados mais precisos.

Entendendo as métricas do painel

🟡 VENDAS REALIZADAS

Total de compras iniciadas no sistema (inclui pendentes, aprovadas, recusadas e estornadas).

🟢 VENDAS APROVADAS

Mostra apenas vendas com pagamento confirmado.

🔄 VENDAS RECUPERADAS

Compras que inicialmente falharam, mas foram concluídas depois.

🔴 VENDAS ESTORNADAS

Vendas canceladas após pagamento (estornos, cancelamentos ou reembolsos).

⚠️ Informações importantes

• As métricas respeitam os filtros aplicados.
• Sempre clique em “Pesquisar” após alterar um filtro.
• Combine filtros para análises mais estratégicas.

Posso exportar os dados dessa tela?

Sim. Utilize o botão de exportação disponível na página.

As vendas estornadas ainda aparecem?

Sim, caso o filtro inclua esse status.

Posso cruzar filtros?

Sim. Você pode usar evento + período + CPF, por exemplo.

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está pronta para ajudar você na análise das suas vendas.

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