Veja como acompanhar seus valores disponíveis, a receber e o histórico financeiro dos seus eventos.
Antes de começar
- Ter cadastro ativo como produtor
- Estar com login e senha em mãos
- Acessar a Área do Produtor pelo site oficial
01. Faça login na Área do Produtor
Acesse o site da Ticket and Go e entre na sua conta utilizando seu e-mail e senha cadastrados.
02. Acesse a aba “Financeiro”
No menu lateral, clique em Financeiro.
Você será direcionado para a página com todas as informações financeiras da sua conta.
03. Verifique os saldos disponíveis
Na aba Financeiro, você verá:
- Saldo disponível para saque
- A receber
- Valor total
- Valor a devolver
- Reserva financeira
- Saques realizados
Entenda cada informação
💰 Saldo disponível para saque
Valor já liberado para transferência bancária.
⏳ A receber
Valores ainda em processamento que serão liberados futuramente.
🛡️ Reserva financeira
Valor temporariamente retido para cobrir possíveis estornos ou pendências.
📤 Saques realizados
Total de transferências já efetuadas.
🔄 Valor a devolver
Montantes vinculados a cancelamentos ou ajustes.
04. Consulte o histórico de saques
Clique na aba Histórico de Saque para visualizar transferências anteriores.
05. Verifique os lançamentos financeiros
Na seção de Lançamentos, você pode acompanhar:
- Entradas de vendas
- Taxas aplicadas
- Ajustes e movimentações
⚠️ Informações importantes
- Alguns valores possuem prazo de liberação
- A reserva financeira pode variar conforme regras do evento
- Sempre verifique o período selecionado ao consultar dados
Problemas comuns
Meu saldo ainda não está disponível
Verifique se o prazo de liberação já foi concluído, se existe valor em reserva ou cancelamentos pendentes.
Não encontro um saque realizado
Confira a aba Histórico de Saque, revise o período filtrado e confirme em seu extrato bancário.
Precisa de ajuda?
Nosso time está pronto para ajudar você com sua gestão financeira.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.